Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Siloura olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz.

İade Hakkı: Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerin iadesini kabul ediyoruz.

İade Edilemeyen Ürünler: Cilde temas eden kişisel bakım ürünü olduğundan, ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik güvenliği bozulmuş ürünler iade kapsamına girmez.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler: Tarafınıza hasarlı, yanlış veya eksik ürün gönderilmişse tüm kargo masrafları bize aittir ve koşulsuz olarak iade veya değişim yapılır.

İade Süreci: İade veya değişim talebiniz için web sitemizdeki WhatsApp destek hattı üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Ekibimiz size iade adımlarını iletecektir.

Para İadesi: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve onaylanan iadelerin ödemesi 7 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.